تعریف فناوری USSD و کاربرد آن در پیام رسانی

تعریف فناوری USSD مخفف جمله Unstructured Supplementary Service Data است. در اصل، این یک پروتکل پیام رسانی مشابه پیام کوتاه (سرویس پیام کوتاه) است که بیشتر افراد روزانه از آن برای ارسال پیام‌های متنی استفاده می‌کنند و همچون اس ام اس، محصول زمان قبل از تلفن‌های هوشمند است. USSD راهکاری برای ارتباط در لحظه است و مانند سرویس اس ام اس دارای تأخیر نیست، اما چون خصوصيت ذخيره و ارسال را ندارد، اگر پوشش از بين برود تعامل با كاربر به صورت کامل قطع خواهد شد. با ام سینا همراه باشید.

فناوری USSD چیست؟

فناوری ussd که مخفف عبارت Unstructured Supplementary Service Data است یک پروتکل جهانی برای ارتباطات سیار یا GSM است که برای ارسال و تبادل اطلاعات متنی استفاده میشود و تا حدودی شبیه به سرویس پیام کوتاه یا همان SMS است که البته تفاوتهایی هم با آن دارد.

تکنولوژی ussd از کدهای دستوری با استفاده از کاراکترهای موجود در تلفن همراه استفاده میکند که با کاراکتر * شروع میشود و با کاراکتر # به پایان میرسد به عنوان مثال شماره #780* یک کد دستوری است که از فناوری ussd استفاده میکند.

 کد دستوری که از تکنولوژی ussd استفاده میکند میتواند شامل حداکثر 182 کاراکتر که معادل 16 بیت داده است.با استفاده از کدهای دستوری که از این فناوری استفاده میکنند کاربران میتوانند از طریق منوهای مختلفی که در نظر گرفته شده است با شبکه تعامل برقرار کنند و خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند به عنوان مثال کاربران اپراتورهای مختلف تلفن همراه میتوانند با استفاده از کد دستوری هر اپراتور ، برای سیمکارت اعتباری خود شارژ خریداری کنند و یا هزینه تلفن همراه خود را از این طریق پرداخت کنند.

USSD چیست؟

یک پروتکل ارتباطی است که از کدهای ساخته شده از شخصیت‌های موجود در تلفن همراه استفاده می‌کند. این روش بر مبنای تعامل با اپراتورهای موبایل استوار است. در این روش دیتا ارسالی به سرور بدون ذخیره شدن اطلاعات در سرور پاسخ داده می‌شود و بلافاصله پس از دریافت درخواست کاربر از موبایل، یک ناحیه در سرور برای بررسی درخواست ایجاد می‌گردد. این فناوری دارای ساختاری مجزا برای تامین امنیت نمی‌باشد و از استانداردها و مکانیزم‌های امنیتی شبکه GSM/UMTS استفاده می‌کند.

USSD چه کاری می‌تواند انجام دهد؟

تمام اتصالات USSD کم و بیش به همان روش شروع می‌شوند. شما پیام را توسط کد ارسال می‌کنید. کد ترکیبی از اعداد و کاراکترهای خاص است. شرکت مخابراتی شما از این کد استفاده می‌کند تا شما را به سمت سرویس صحیح هدایت کند. هنگام برقراری تماس با سرویس، به اطلاعات، داده‌ها، به روزرسانی‌ها یا برنامه‌های ساده ارائه شده توسط سرویس دسترسی خواهید داشت.

یکی از رایج ترین کاربردهای USSD مربوط به پرداخت و تراکنشهای بانکی است. این نوع خدمات دارای امنیت بالایی است. درخواست‌های ارسالی از سمت شما مستقیماً به سرور بانک ارائه دهنده خدمات منتقل می‌شود و در واقع زمانی که شما اطلاعات کارت بانکی خود را جهت نهایی کردن خرید وارد می‌کنید جای هیچگونه نگرانی وجود نخواهد داشت. بستری مناسب برای امنیت اطلاعات شما فراهم است. سرور نیز متناسب با درخواست ارسالی، پاسخ را به سمت اپراتور ارسال و اپراتور هم به کاربر می‌رساند.

نحوه عملکرد کدهای دستوری با فناوری USSD

وقتی کاربری یک کد دستوری که از فناوری ussd استفاده میکند را در دستگاه موبایل خود وارد میکند گیت ورودی یا دروازه ussd آن کد را دریافت کرده و پاسخ را که یک منو برای ارائه خدمات مختلف ارائه شده توسط درگاه است را به کاربر برمیگرداند که کاربر با استفاده از همین منو میتواند با شبکه تعامل برقرار کند و خدمات مورد نظر خود را دریافت کند.

کدهای دستوری که از این فناوری استفاده میکنند روی دستگاه موبایل کاربران اجرا نمیشوند بلکه روی شبکه اجرا میشوند بنابراین برای استفاده از آنها نیازی به نصب برنامه خاص روی گوشی موبایل کاربران نیست و استفاده از آنها برای کاربرانی که گوشی هوشمند ندارند یا گوشی موبایل آنها قابلیت یا فضای مورد نیاز برای نصب برنامه را ندارند هم فراهم است که این موضوع یکی از مزایای مهم استفاده از تکنولوژی ussd است.

مهمترین کاربردهای فناوری USSD

میتوان از فناوری ussd استفاده های متنوعی کرد که از جمله مهمترین کاربردهای این فناوری میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

موبایل بانک

با استفاده از کدهای دستوری این فناوری میتوان از خدمات متنوع بانکی غیرحضوری استفاده کرد و بر خلاف اپلیکیشنهای موبایل بانک که توسط خود بانکها و موسسات مالی ارائه میشود و باید روی گوشی های هوشمند کاربران نصب و فعالسازی شوند و نیاز به اتصال به اینترنت هم دارند این تکنولوژی بدون نصب برنامه و اتصال به اینترنت قابل دریافت هستند. سرویسهای موبایل بانکی که از تکنولوژی ussd استفاده میکنند نیاز به نصب برنامه روی گوشی کاربران و حتی اتصال به اینترنت ندارند و به راحتی با استفاده از هر نوع گوشی موبایلی در دسترس هستند.

پیکربندی شبکه تلفن همراه

با استفاده از تکنولوژی ussd به راحتی میتوان عملیات پیکربندی دستگاه تلفن همراه در شبکه را انجام داد.

درخواست های به روز رسانی مشتری

 فناوری ussd  میتواند با سیستمهای برنامه ریزی منابع انسانی یا همان ERP و سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری یا همان CRM یکپارچه شود تا از این طریق اطلاعات به روز شده مشتری را درخواست کند که این ویژگی امکان ارائه خدمات بهتر به مشتری و افزایش صحت و دقت داده ها را فراهم میکند.

نظرسنجی های بازاریابی

با استفاده از فناوری ussd میتوان فرآیند نظرسنجی از مشتریان را به شکل غیرحضوری و با ارسال کد دستوری مورد نظر به آنها انجام داد. مدیران بازاریابی کسب وکارها برای این منظور میتوانند با طراحی پرسشهای مورد نظر خود در مورد کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده به مشتریان ، از طریق کددستوری ussd ، از میزان رضایت مشتریان خود مطلع شوند که این موضوع در شناخت علائق و خواسته های مشتریان برای کسب وکارها مختلف بسیار مفید است.

خدمات callback یا برگشت به تماس

 سازمان‌های خدماتی مثل ارائه‌دهندگان انواع خدمات بیمه و شرکت‌های خدمات مالی ، می‌توانند از تکنولوژی ussd برای تعیین علایق مشتریان خود استفاده کنند و به علاوه مشتریان میتوانند بعد از ارائه نظرات و پیشنهادات خود به آنها ، درخواست callback یا بازگشت به تماس از طرف سازمان مورد نظر را داشته باشند.

قرار دادن کد جاوا اسکریپت با افزونه HTML Javascript Adder

تاییدیه سفارش

کسب وکارهایی که خدمات واسطه ای سفارش غیرحضوری غذا از رستورانها و تحویل آن درب منزل مشتریان را ارائه میدهند میتوانند از تکنولوژی ussd برای ایجاد ارتباط دوطرفه بین مشتریان و رستورانهای تهیه غذا استفاده کنند و مشتریان از این طریق بتوانند سفارش غذای خود را تایید کنند و حتی بعد از دریافت سفارش خود ، در مورد کیفیت غذا نظر بدهند.

 کوپن

 خرده فروشان می توانند از فناوری USSD برای برقراری ارتباط با پیشنهادات ویژه به مشتریان و همچنین ارسال کوپن به آنها استفاده کنند.

انجام پرداخت ها با استفاده از فناوری USSD

یکی از بزگترین کاربردهای تکنولوژی ussd ، استفاده از این تکنولوژی برای پرداخت هزینه خرید کالا یا خدمات است که برای این منظور مشتری یا کاربر با استفاده از ussd درخواستی خرید محصول یا دریافت خدمات خاصی را میکند و هزینه آن روی قبض تلفن مشتری اضافه میشود و یا هزینه آن از یک سیستم پرداخت آنلاین شارژی دریافت میشود و بعد از دریافت هزینه خدمات مورد نظر به کاربر ارائه میشود و یا اگر مشتری درخواست خرید کالای فیزیکی کرده باشد کالا به وی ارسال میشود.

به عنوان مثال میتوان با استفاده از کد دستوری ussd ، هزینه خرید شارژ سیمکارتهای اعتباری را با به صورت غیرحضوری و با وارد کردن اطلاعات بانکی پرداخت کرد و یا حتی برای ارسال شارژ از طریق سیمکارتهای دائمی به سیمکارتهای اعتباری اقدام کرد به صورتی که هزینه شارژ ، به قبض تلفن همراه دائمی مشتری اضافه شود.

کدهای USSD

کدهای ussd همانطور که گفتیم برای تعامل با کاربر ایجاد شده است که با * شروع میشوند و با # تمام میشوند به عنوان مثال #733* یک کد ussd است.

قرار دادن کدهای php در ابزارک

کدهای MMI اختصاصی تعریف شده توسط سازنده گوشی موبایل

برخی از کدهای MMI هم توسط سازندگان برای فعالسازی منوهای خدمات یا بازنشانی دستگاهها روی موبایل نصب شده اند که این کدها هم حاوی * و # هستند. از آنجایی که این کدها به شبکه ارسال نمی شوند برای اجرای آنها نیازی به ارسال شماره توسط کاربر نیست و به محض اینکه کاربر آخرین کاراکتر این نوع کدها را وارد کند دستور مورد نظر اجرا میشود.

نتیجه گیری

در این محتوا در مورد فناوری ussd که یکی از تکنولوژی های انتقال داده بسیار کاربردی ، آسان و کم هزینه است صحبت کردیم و ضمن تعریف این تکنولوژی پرطرفدار ، مهمترین کاربردهای آن را بیان کردیم و در پایان هم مزایا و معایب آن را برای شما عزیزان برشمردیم.امیدواریم که این محتوای آموزشی سایت همیاروردپرس برای شما عزیران مفید بوده باشد در پایان اگر هر گونه انتقاد یا پیشنهادی دارید خوشحال میشویم از طریق کانلهای ارتباطی با ما در میان بگذارید.

منابع:

https://www.emnify.com/iot-glossary/ussd

https://www.techtarget.com/searchnetworking/definition/USSD