قوانین و مقررات ام‌سینا

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

قوانین و مقررات خدمات پشتیبانی اِم‌سینا

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”64px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

لطفا قبل از خرید بسته‌های پشتیبانی مطالعه نمائید…

 

1- بازه زمانی مورد نیاز برای انجام پروژه های مربوط به خدمات پشتیبانی حداقل یک هفته از تاریخ ثبت سفارش می‌باشد. لذا اِم‌سینا هیچ مسئولیتی در قبال انجام زودتر از موعد پروژه های پشتیبانی ندارد و از ارائه خدمات به کارفرمایانی که برای انجام کار خود زمان کمتری مطالبه کنند، معذور است.

 

2- خدمات پشتیبانی به هیچ عنوان شامل انجام تغییرات ظاهری در سایت نمی شود و مواردی همچون تغییر در محتوا و چیدمان عناصر صفحات مربوط به خدمات طراحی و بازطراحی سایت می گردد. لذا مشتریان محترم پیش از ثبت سفارش به این نکته توجه ویژه داشته باشند.

 

3- پکیج های پشتیبانی سایت اِم‌سینا تنها یک ماه اعتبار دارند و پس از اتمام این زمان مشتریان محترم در صورت نیاز به انجام خدمات پشتیبانی باید مجددا اقدام به خریداری پکیج های پشتیبانی نمایند.

 

4- خدمات پشتیبانی سایت مواردی همچون انتقال دامین، انتقال سایت به هاست دیگر و مواردی از این قبیل که توسط شرکت های هاستینگ قابل انجام است، را شامل نمی‌شود.

 

5- در صورتی که خدمات درخواستی مشتری در بخش پشتیبانی سایت مواردی اختصاصی و خارج از پکیج های پیش فرض باشد، مشتری موظف است پیش از شروع کار تمام موارد درخواستی را به اِم‌سینا اعلام کند تا بر اساس این موارد برآورد هزینه صورت بگیرد. لذا انجام درخواست هایی که مشتری پس از شروع کار به درخواست های قبلی اضافه کند مستلزم پرداخت هزینه های اضافی خواهد بود.

 

6- خدمات پشتیبانی وب سایت به هیچ عنوان شامل کدنویسی نمی شود و فقط مواردی که بتوان با نصب افزونه های آماده انجام داد را شامل می شود.

 

7- در صورت بروز هرگونه مشکل در وب سایت در طول دوره پشتیبانی کارفرما موظف است شرح مشکل را به اِم‌سینا اطلاع دهد تا نسبت به حل مشکل اقدامات لازم صورت بگیرد. چنانچه کارفرما پس از اتمام دوره یک ماهه پشتیبانی متوجه مشکلی در سایت شود باید اقدام به خرید مجدد پکیج پشتیبانی نماید تا همیار توسعه مشکل رخ داده را رفع نماید.

 

8- خدمات پشتیبانی سایت تنها در روزهای اداری انجام می‌شوند و در روزهای غیر اداری و تعطیل هیچ اقدامی در این زمینه از سوی اِم‌سینا انجام نخواهد شد. لذا مشتریان محترم به این نکته توجه ویژه داشته باشند و از تماس های مکرر با کارشناسان اِم‌سینا در روزهای تعطیل اکیدا خودداری کنند.

[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row]